想开一家服装店，胖人穿的，怎么去经营
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在当今的市场经济竞争中，顾客就是上帝。懂得尊重和了解顾客的企业和经营者，往往会得到顾客的加倍青睐。美国的一位普通女性——南茜，正是因为从尊重顾客自尊心这一角度出发，使自己的经营业务获得了巨大成功。
女人都有爱美的天性。出生于美国内华达州的南茜，也有着与众多女性一样的梦想。但体重接近150公斤的她，却能深刻地感觉到肥胖女性内心深处更加强烈的自尊心。
肥胖的人在做很多事情时都会遇到困难，其中买衣服时更是如此。一般的女装店，里面销售的大多数都是时令的女装等，几乎没有给肥胖女士的产品。虽然这是因为肥胖女性数量不多因此商家暂时忽视，但却给肥胖女性带来了极大的心理影响。南茜看到了这一点，于是掏出了自己所有的家当，用仅有的五千美元资本，在内华达州开起了一家专门为肥胖女性服务的女装店。
南茜的女装店一开张，就立刻得到了广大肥胖女性的热烈欢迎，来她的女装店购买服装的人络绎不绝。南茜除了在出售的商品上做到与众不同外，在维护肥胖女性的自尊心方面也着实下了一番工夫。她注意到传统的服装尺寸，是按照大(L)、中(M)、小(S)以及特大(XL)等进行分类的。然而，当肥胖女性到她的店里来购物时，往往一般却很少提及自己是否要特大号或是大号的服装。南茜知道，这是女性的
自尊心在发挥作用。既然来购物的女性不希望听到大号或是特大号的字眼，那怎样才能想出一种其他的更好的替代方法呢?
此时南茜的脑中闪现了一个很好的想法，用人名来代替号码。南茜专门给每一个号码都专门想了一个好听的名字，如玛丽是16到20英寸、玛格丽是20到26．5英寸、伊丽莎白是26．5到32．5英寸、格丽丝是32．5英寸以上等等。对于本店的员工，南茜都要求她们熟练地记住这些号码的“别名”，在向顾客推荐某种款式的服装时，不再使用如“这件特大号正适合你”这样的说法，而是代之以“你穿着和玛格丽正相配”。这样，既避免触及了顾客所忌讳的地方，同时好听上口德人名也拉近了企业与顾客之间的距离。在员工的雇用和选择上，南茜也是花了很大的工夫。每一位进入女装店的员工都要经过南茜的挑选，基本上一个个都是又肥又胖。这使得当那些肥胖的女士进入女装店购物时，无疑增添了一份亲切感和安全感。
特定的目标客户选择，独特的待客方式，使得南茜的服装店在与传统的女装店的竞争中拥有了差异化的竞争优势。通过大规模的广告宣传和推广活动，．越来越多的肥胖女性开始了解南茜的服装店，光顾她的服装店的女士也越来越多，甚至一些来自外地的肥胖女性也到南茜的服装店中购物。在开业的第一年，南茜的服装店就取得了营业额超过十万美元的经营佳绩，在随后的几年中，更是不断地发展和壮大。
南茜的成功，就在于她作为一个肥胖女性，充分地了解了肥胖女性心中的一些忌讳，而在自己的业务当中尽量避免触及，以尊重顾客的自尊心。正是因为对顾客的尊重，才使得那么多的肥胖女性选择去她的女装店而不是其他服装店进行购物。这似乎也再一次印证了那个道理：知道别人不喜欢什么，要比知道人家喜欢什么更重要。
女人都有爱美的天性。出生于美国内华达州的南茜，也有着与众多女性一样的梦想。但体重接近150公斤的她，却能深刻地感觉到肥胖女性内心深处更加强烈的自尊心。
肥胖的人在做很多事情时都会遇到困难，其中买衣服时更是如此。一般的女装店，里面销售的大多数都是时令的女装等，几乎没有给肥胖女士的产品。虽然这是因为肥胖女性数量不多因此商家暂时忽视，但却给肥胖女性带来了极大的心理影响。南茜看到了这一点，于是掏出了自己所有的家当，用仅有的五千美元资本，在内华达州开起了一家专门为肥胖女性服务的女装店。
南茜的女装店一开张，就立刻得到了广大肥胖女性的热烈欢迎，来她的女装店购买服装的人络绎不绝。南茜除了在出售的商品上做到与众不同外，在维护肥胖女性的自尊心方面也着实下了一番工夫。她注意到传统的服装尺寸，是按照大(L)、中(M)、小(S)以及特大(XL)等进行分类的。然而，当肥胖女性到她的店里来购物时，往往一般却很少提及自己是否要特大号或是大号的服装。南茜知道，这是女性的
自尊心在发挥作用。既然来购物的女性不希望听到大号或是特大号的字眼，那怎样才能想出一种其他的更好的替代方法呢?
此时南茜的脑中闪现了一个很好的想法，用人名来代替号码。南茜专门给每一个号码都专门想了一个好听的名字，如玛丽是16到20英寸、玛格丽是20到26．5英寸、伊丽莎白是26．5到32．5英寸、格丽丝是32．5英寸以上等等。对于本店的员工，南茜都要求她们熟练地记住这些号码的“别名”，在向顾客推荐某种款式的服装时，不再使用如“这件特大号正适合你”这样的说法，而是代之以“你穿着和玛格丽正相配”。这样，既避免触及了顾客所忌讳的地方，同时好听上口德人名也拉近了企业与顾客之间的距离。在员工的雇用和选择上，南茜也是花了很大的工夫。每一位进入女装店的员工都要经过南茜的挑选，基本上一个个都是又肥又胖。这使得当那些肥胖的女士进入女装店购物时，无疑增添了一份亲切感和安全感。
特定的目标客户选择，独特的待客方式，使得南茜的服装店在与传统的女装店的竞争中拥有了差异化的竞争优势。通过大规模的广告宣传和推广活动，．越来越多的肥胖女性开始了解南茜的服装店，光顾她的服装店的女士也越来越多，甚至一些来自外地的肥胖女性也到南茜的服装店中购物。在开业的第一年，南茜的服装店就取得了营业额超过十万美元的经营佳绩，在随后的几年中，更是不断地发展和壮大。
南茜的成功，就在于她作为一个肥胖女性，充分地了解了肥胖女性心中的一些忌讳，而在自己的业务当中尽量避免触及，以尊重顾客的自尊心。正是因为对顾客的尊重，才使得那么多的肥胖女性选择去她的女装店而不是其他服装店进行购物。这似乎也再一次印证了那个道理：知道别人不喜欢什么，要比知道人家喜欢什么更重要。
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