Question

一个物业管理的案例分析

某大厦物业管理公司接到一家新入住公司的投诉。该公司用大型车辆搬来一批家具，但车辆超过大厦停车场的限高，车辆保管员不准车辆进入室内停车场。该大厦的室外停车场空地有限，而且地砖又难以负荷车辆重量，因此保安员不准其停在室外空地，要求用户换小型车辆进入。用户把车停在离大厦不远处的市政路面卸家具，结果被交警罚款并收走驾驶执照。该公司要求物业管理公司赔偿经济损失。
问题：1、该新入住公司要求赔偿是否合理？
2、物业管理公司是否存在管理上的漏洞？

Answer 1

1、要求赔偿显然是不合理的，用户把车停在哪儿和物业公司没有任何关系，或者说并不是保安强制用户非要停在市政路上，再者说，作为驾驶车辆的驾驶员应当知道停在市政道路上属于违法行为，那么出现违章自然不应当由管理处承担责任。

2、如果物业管理公司在沟通和礼仪礼节上已经做到了位的话，物业公司就不存在管理上的漏洞。

Answer 2

miracle:你好！
从法律上讲，
鹏飞物业管理公司的做法是不对的。但是，根据现有法律法规，物业管理企业遇到这样的事（特别是服务到位的情况下），除了起诉，还没有什么有效的法律措施。而物业管理企业不可能整天和业主打官司。