论述全面质量管理的主要观点有哪些
2个回答
展开全部
美国质量学家费根鲍姆 在1961年《全面质量管理》一书中提出全面质量管理概念:
是为了能够在最经济的水平上,考虑到充分满足用户要求的条件下,进行市场研究、设计、生产、服务,吧企业内各个部门研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。
所谓全面体现在如下的三个方面
一 全面是相对以前统计质量控制的“统计靠专家”而言的全员参与;
二 全面是相对以前的强调制造过程质量而言的全过程(市场,设计,生产,服务)质量;
三 全面是相对片面强调产品质量而言的, 最经济水平和满足顾客要求必须全面统一,离开经济效益和质量成本去谈质量,毫无意义。
是为了能够在最经济的水平上,考虑到充分满足用户要求的条件下,进行市场研究、设计、生产、服务,吧企业内各个部门研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。
所谓全面体现在如下的三个方面
一 全面是相对以前统计质量控制的“统计靠专家”而言的全员参与;
二 全面是相对以前的强调制造过程质量而言的全过程(市场,设计,生产,服务)质量;
三 全面是相对片面强调产品质量而言的, 最经济水平和满足顾客要求必须全面统一,离开经济效益和质量成本去谈质量,毫无意义。
本回答被网友采纳
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是?
推荐律师服务:
若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询
广告 您可能关注的内容 |