Question

淘宝c店被人投诉违反广告法，投诉到监督局，说工商会介入处理，求助有同经历的大神这样具体会怎么处罚

今天收到短信通知，说是杭州市余杭区市场监督管理局反馈说买家投诉在我店购买的商品有问题，要求赔500.有一张图片用了“明星最爱”，联系淘宝客服说是管理局介入管理，他们不处理，我怎么办？就这样被敲诈吗？已经把含有字眼的图片删除，我是淘宝个人卖家。问了别人说是工商局处理，他们会怎样处理？

Answer 1

你可能是遇到职业打假人了
1、看事情的严重程度，首先页面马上修改，因为新广告法确实很严格，打假人都比较专业
2、协商为主，沟通打假人，一般他们就是为了钱，我们从几百到两千都付过，闹到工商会比较麻烦，
3、如果是投诉，打假人可以主动撤诉，所以他们会有余地给你协商，但如果是举报，工商就必须处理，先分清情况
4、如果确实要钱很多，不想妥协，就耗他们，他们也拖不起
5、跟工商搞好关系，工商会帮你出主意，帮扯皮
6、尽量不要搞大了，但也不要过早答应，否则可能引来更多打假人

追问

可是余杭工商说了我给不给买家这个投诉已经立案了。一定会转给我们当地工商处理。给钱买家也撤销不了了。给不给买家对这个投诉的最后处罚结果已经没有什么影响了。

追答

没事，工商可以沟通的，一般是偏向商家的

Answer 2

每天网上举报的很多，你自己点开监督局的官网看一下就晓得了。不要一听到敲诈犯说要举报你，你就吓到了。网上这种举报太多了根本查不过来，除非他告到法院，但是如果去法院就涉及到跨省，这个是需要投诉人出相关办理费用的。没那么简单。有人投诉就要处理，政府部门什么时候这么听取民情了。遇到这种职业敲诈的，千万不要妥协，不然后面会有人不断的敲诈你。

Answer 3

都是骗子，你别信他的

追问

有旺旺信息弹出的 说是真的，有投诉了，你这这要怎么处理啊

追答

把违规的词去了就可以了

追问

已经去掉了，后续会处罚吗？我百度了一下有看要处罚很多的，吓死了

追答

第一次不会的

不会，放心吧

追问

汗 我以为是明星最爱，原来是防过敏。耳钉925银防过敏。要是成立那真是纠结了