Question

申通快递，我没有收到件，却显示已签收，有什么处理办法。。

申通快递，我没有收到件，却显示已签收，有什么处理办法。。还有就是如何查到收货地址，我怀疑是发货的把地址给弄错了。急，，求各位兄弟姐妹帮帮忙

Answer 1

派件已签收之后，如果出现没有收到货物的情况，先给快递员打电话问清楚情况，快件是被收发室或者单位门卫签收还是被他人签收，如果他人签收，可以找到快递员进行索赔，如果单位签收，去门卫拿快件即可。
1、快递又名：速递，是兼有邮递功能的门对门物流活动，即指快递公司通过铁路、公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。在很多方面，快递要优于邮政的邮递服务。
2、除了较快送达目的地及必须签收外，现时很多快递业者均提供邮件追踪功能、送递时间的承诺及其他按客户需要提供的服务。因此，快递的收费比一般邮递高出许多。

Answer 2

楼主 你这样的问题 我也曾经遇到过。必须要确认两点。首先是跟发货人确认发货地址，快件到底是发给谁了，地址写的哪里，是不是写楼主的，要确认好。如果无法确认，那么发货人凭发货单号，拨打当地申通客服电话，查问发货地址和联系人，如果地址和收件人，都没有写错，而且已经显示签收，那么说明是楼主周围的人帮忙代签的，楼主找找周围同事或者邻居等。如果地址和联系人都写错了，并非楼主，那么楼主要求发货人自己承担责任。重新发货。

追问

我已经问过身边的邻居还有保安了，没人代签，地址应该也没错，东西不是我的啊，怎么办

追答

只能找发货人

Answer 3

跟发件人 要运单编号 跟发件申通联系 让他们帮您查询！ 一般发件申通那里有发件底单的。

Answer 4

有运单号，打电话问问当地申通吧，网上都有电话的，有可能是你那里的门卫签收了吧

Answer 5

在有些地方申通是3天左右送一次货.我朋友在网上买了个PSP就是自己去申通网点拿的