Question

vivo Y37手机屏幕亮着但是开不了机怎么办

Answer 1

请问您的手机型号是什么什么呢？针对您手机的情况，建议先尝试以下方法解决：
1、先对手机充电20分钟，再长按开机键30秒试试。
2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关键确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择reboot system now 按开关键确认。
如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以前往当地的售后服务中心检测处理，进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。

Answer 2

您好，建议您先连接上原装充电器进行充电半小时左右，此时不要在意屏幕上是否有显示，然后长按电源键15秒左右强制重启手机看看的。