Question

vivo手机 带上耳机有外音怎么办？

Answer 1

vivo手机插入耳机有外音的情况，可以按以下方法解决：

一、将耳机插入其他设备，观察是否可以正常使用（排除是否为耳机问题）；

二、重新插入耳机，确保耳机完全插入到手机耳机孔最底部；

三、确认是否原装耳机，若不是，请使用原装耳机测试。

若是以上方法未能帮忙恢复，建议将手机送至vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址和联系方式可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。

• 具体操作步骤：

1、待机桌面进入设置

2、更多设置

3、服务网点

4、选择所在的省市查询到售后服务中心地址

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

Answer 2

可以先将耳机插入到其他设备，看一下是否可以使用，排除是否为耳机的问题。

如果使用正常，就再次插入手机，确保耳机完全插入到手机耳机孔的最底部。

如果耳机好使，但插入手机仍然不好使，就是手机的问题了。建议去当地售后点或专卖店检测维修。