Question

华为手机保修期是一年吗？

Answer 1

华为手机主机保修期是1年。

Answer 2

华为手机的保修期是一年。依据华为消费者业务官方网站发布的手机保修政策信息可知，其手机以及平板电脑的保修期均为一年（一年内是免费维修的）。

同时依据华为消费者业务官方网站发布的手机保修政策信息可知，该保修期一年的界定是起始日期以购机发票开具日为准。若保修有效期的最后一天为法定节假日时，以节假日的次日为有效期的最后一天。

华为手机保修政策：

1、在保修范围内，如果发生整机更换（不包括配件），更换后的产品按照三包法规定重新计算保修期。

2、如果发生部件更换，更换后主机延续原保修期，主机的保修期不足30天的按照30天计算，更换后的部件延续主机剩余保修期或90天质保（以时间较长的方式为准）。

3、保外维修更换后的部件或附件享有 90 天的有限保修期。

4、消费者丢失发票和产品保修卡，且不能提供发票底联或者发票(底联)复印件等有效证据，则保修起始日期以主机机身SN号显示的出厂日期向后顺延90日。

以上内容参考 华为消费者业务网站-保修政策（手机、平板电脑）

Answer 3

华为手机的保修期是一年，但手机各部件保修期不一样

保修注意事项:

七天免费退货、换货、保修

自购机之日起 7 日内（包含 7 日），若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。

十五天免费换货、保修

自购机之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。

* 产品保修起始日期以购机发票开具日为准，若保修有效期的最后一天为法定节假日时，以节假日的次日为有效期的最后一天。

* 消费者丢失发票和产品保修卡，且不能提供发票底联或者发票（底联）复印件等有效证据，则保修起始日期以主机机身 SN 号显示的出厂日期向后顺延 90 日。详细请点击“ 保修状态查询 ”确认产品是否在保修期内。

维修质量承诺

* 在保修范围内，如果发生整机更换（不包括配件），更换后的产品按照三包法规定重新计算保修期。

* 保外维修更换后的部件或附件享有 90 天的有限保修期。 ( 华为公司授权服务中心跟消费者进行充分沟通说明 )

下列情况不属于免费保换保修范围：

* 退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏。

* 任何未经华为授权许可的改装、拆卸、维修。

* 意外因素或人为行为导致产品损坏。如：如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器，若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形，电源线破损、断线、裸芯等现象。

* 未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。

* 保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。

* 产品铭牌、 SN 条码、防拆标签被撕掉或被损坏，模糊不清无法识别。

* 已经超出保修期限。

* 由于不可抗因素（如火灾、地震、水灾等）而造成的故障或损坏。

Answer 4