Question

华为手机返回键失灵怎么办？

Answer 1

如果您的手机为三键导航模式在使用过程中出现点击虚拟按键没有反应，您可以参考以下方法：

一、在桌面点击虚拟按键无反应

可能是因为您点击了防误触区域，建议您对准虚拟按键区域点击。

• 请对准虚拟按键区域进行点击。

• 请勿点击防误触区域。

二、在应用界面启动应用时点击虚拟按键无反应

• 应用启动瞬间，导航键会因应用加载而出现短暂不可用的情况。

• 有些应用不支持点击返回键退出应用，建议进入后台管理，清理相关应用进程。

三键导航：点击方块，点击删除，清理后台应用进程。

手势导航：从手机底部上划至屏幕中央后，点击删除，清理后台应用进程。

如您尝试了以上操作，点击手机导航键仍然没有反应，建议您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

Answer 2

可以使用华为手机悬浮球功能代替返回键使用。

具体操作方法如下：

以华为荣耀9手机为例，步骤如下：

1、打开华为荣耀9，找到设置并点击，如下图：

2、在设置中找到智能辅助，并点击进入，如下图：

3、在智能辅助中找到悬浮按钮，并点击打开，如下图：

4、桌面出现透明白球，点击即可使用悬浮功能来代替返回键使用，如下图：

Answer 3

1、请重启手机。手机运行软件过多会导致触摸屏无反应。

2、请将手机恢复出厂设置，或将手机升级到最新版本。

3、经过上述操作后问题仍然存在，则可能是触摸屏硬件出现问题，请提前备份好数据并携带购机发票前往售后服务点检修

1、单手操作时，手掌会与屏幕边缘位置接触，导致拇指不能操作屏幕，出现触屏不灵，建议出现此情况时使用双手操作手机。

2、 快速连续点击虚拟按键时，偶现点击不响应。此为安卓原生设计，为了避免误触有时不会响应导航栏操作。建议在操作虚拟按键时不要连续点击过快。

3、当长时间使用手机后手指出现汗液，屏幕出现脏污或沾上水渍时；当手指或屏幕上沾染了水滴时。建议您及时擦干手指，定期清理屏幕，保持屏幕清洁干燥。

4、 请检查手套模式是否打开。手套模式会提升触摸屏灵敏度，如果不需要用，建议关闭此模式。

Answer 4

建议打开悬浮球功能。
华为手机悬浮球设置方法：进入手机的【设置】-【智能辅助】-【悬浮按钮】，点击【悬浮按钮】右侧开关打开，再次点击关闭。

中国移动客诉受理 服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 业务办理

Answer 5

当手机返回键失灵怎么办？进来看看你就知道了