Question

三星手机点了恢复出厂设置之后就一直开不了机，怎么办？

Answer 1

手机出现不开机的情况，可以通过强制重启和检查是否电池损坏导致进行修复和检查。长按电源键可以进入开机界面，但是手机不能进入主页的情况：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备（部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机）。无开机画面的情况：检查是否电池电量过低导致，请将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。若充电几分钟后仍无法开机，请您检查手机电池是否支持拆卸。电池可以拆卸：取出电池或更换其他原装电池重新插入后再次开机。电池不可以拆卸：建议携带购机发票、包修卡和手机到当地的服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 2

• 利用手机中的官方REC进行恢复出厂。

  

• 02

  在关机状态下，同时长按音量+键加开机键，即可进入REC模式。

1.重新启动机器：同时按下电源键+下音量键7-15秒重启；早期机器长按电源键7-10秒以上重启设备。
2.若依然无法使用机器，可能是设备系统或硬件出现问题，为了进一步的确认，建议您携带购机发票、三包凭证将机器送至当地的三星售后服务中心检测。