Question

苹果手机连接4G和WiFi都上不了网是怎么回事?

Answer 1

1、无线网络配置问题。

2、手机设置问题。

3、有时候越狱以后，在安装一些不明插件以后，有可能会导致网络出现异常。如果你是越狱后导致不能连接无线的话，请删除一些在出问题以前安装的插件。如果删除过后也不行的话，可以尝试刷机恢复固件。

4、另外有的朋友反应，自己用电脑共享的无线网络，其它人的电脑和手机都能连接上，唯独自己的 iPhone 连接不上。对于这种情况，是电脑共享无线与 iPhone 不兼容，需要调整电脑的无线共享模式，或是更换一个其它的无线共享软件。

5、最后一种情况，可能是硬件出现问题。不过出现这种情况的可能性比较小，若上面的所有方法试过了，都还不行的话，可以把手机送修到当地苹果售后协助检查一下。

解决方法：

1、有这样一种情况，原来可以正常连接的无线网络，突然有一天发现连接不了。如果是遇到这种情况，我们可以尝试删除原来连接的配置信息，再尝试连接无线。首先请在设置列表中打开“无线局域网”选项，如图所示

2、在无线局域网列表中，找到以前连接过的，但现在连接不了的无线网络名称，点击名称一栏右边的“ ！”号，如图所示

3、随后请点击上方的“忽略此网络”选项，如图所示

4、接着点击“忽略”按钮，就可以删除这个无线网络配置信息了，如图所示

5、删除原来加入过的无线网络信息之后，接下来再尝试重新连接该无线网络，输入无线密码。

Answer 2

手机无法正常连接WLAN（Wi-Fi）的情况有以下几种：
1、打开WiFi后扫描不到无线网络，别人可以搜索到。解决方法如下：
1）、WiFi信号被设置为隐藏，需联系网管获取无线信号名称后，在手机【设置】-【无线局域网】-【其它网络】，手动输入无线信号名称和密码连接。
2）、路由器故障，尝试重启路由器。
2、提示连接WiFi被拒绝，故障现象：别人能连上，自己连不上WiFi，连接被拒绝。解决方法如下：
1）、路由器设备可能开启了无线MAC地址过滤，建议联系网管添加手机的MAC地址。MAC地址在【设置】-【关于本机】中查看；
2）、路由器故障，尝试重启路由器。
3、手机连接WiFi提示已保存，但连接失败。解决方法如下：
1）、此提示为WiFi信号的加密方式、密码或者路由器的信号通道被修改了。建议重新设置路由器的密码和加密类型，连接此网络的终端需要【忽略此网络】，重新输入密码连接即可。
2）、路由器故障，尝试重启路由器。

中国移动客诉受理 服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 业务办理

Answer 3

Answer 4

这个不是手机的问题，只要你的手机左上角依旧显示了你的营业商的信息，说明这是网络的问题，你需要寻找一个通畅的无线网络上网，4g网络有些地方信号不好也会卡网络，你需要拨打你的营业商的客服电话让客服为您重新刷新网络，等待5分钟，网络就可以重新使用了。