Question

金立m6手机来电、听歌没有声音是怎么回事？

Answer 1

解决方法：

可以按以下方法排除：

1、如果其他铃声正常，将铃声调至最大，如：设置→声音和振动→铃声音量；

2、关闭勿扰模式，如：设置→勿扰模式→关闭；

3、重新设置来电铃声，如：设置→声音和振动→卡1/卡2来电铃声；

4、将铃音清除数据，如：设置→应用管理→显示系统进程→铃音→存储→清除数据；

5、备份重要资料恢复出厂设置。

手机无法呼入电话，您可以按以下方法排除：

1、确认是否添加黑名单，如：【拨号】【联系人】【信息】→更多→骚扰拦截→黑名单管理查看；机型支持VIP管理功能，可到VIP菜单中→设置→仅VIP呼入关闭；

2、更换家人或朋友可正常通话的SIM卡；

3、备份重要资料恢复出厂设置；

4、携带购机发票和保修卡将手机送售后处理。