Question

三星手机屏幕点不动怎么办？

Answer 1

三星手机一般建议进行以下操作：
1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试。
4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。

Answer 2

如果手机、平板电脑出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：

1.检查手机/平板电脑是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。

2.查看是否最新下载了第三方软件，卸载尝试，排除软件冲突。

3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。

4.若手机/平板触摸屏完全失灵，无法将机器重置，建议您重启机器后再次观察。

若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

三星集团是韩国最大的跨国企业集团，同时也是上市企业全球500强，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星航空、三星人寿保险等等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。 三星集团成立于1938年，由李秉喆创办。三星集团是家族企业，李氏家族世袭，旗下各个三星产业均为家族产业，并由家族中的其他成员管理，集团领导人已传至 李氏第三代，李健熙为现任集团会长，其子李在镕任三星电子副会长。

Answer 3

建议楼主可以直接联系厂商售后服务进行检查，确定是不是 手机 的硬件故障。