Question

三星手机为什么老是要自动关机？

Answer 1

三星手机出现自动关机的情况，建议：1.若手机电池电量不足手机会自动关机，可以更换备用原装电池尝试。2.若电量充足依然出现自动关机的情况，有可能是软件兼容性导致的，若多次出现自动关机状况，建议将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关。3.设定-关于设备-系统更新-更新，若手机有最新固件/系统版本，请将手机升级到最新版本。4.请备份数据（联系人、短信、图片等），恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。5.若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮助检测。

Answer 2

手机出现自动关机的情况，建议您：

查看手机电池电量是否较低，建议连接原装数据线充电一段时间尝试。

若无效，查看手机开机后是否可以正常使用。

部分手机支持自动开/关机功能，建议关闭尝试：

设置-备份与重置-自动开/关机-自动关机-关闭。

如无效，建议备份手机中数据（联系人、照片、信息等）。

将手机恢复出厂设置后再次观察是否会出现同样的问题。

若手机电池可拆卸，尝试更换其他原装电池，排除是否为电池问题。

若上述操作后问题依然存在或手机开机后无法正常使用。

建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。