Question

vivo手机突然黑屏然后开不了机，是怎么回事？

Answer 1

vivo手机开不了机怎么办

Answer 2

先确认手机电池电量是否充足，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作。也可以同时按住“电源键”和“音量+键”，尝试进入recovery模式，先选择“清除数据”，等界面跳转之后，再选择“重启”。

Answer 3

vivo手机突然黑屏并无法开机，可能是由于电量不足或者系统问题，解决方法如下：

一、先确认手机电池电量是否充足，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作如下图：

二、长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒尝试重启手机如下图：

三、可以同时按住“电源键”和“音量+键”，尝试进入recovery模式，先选择“清除数据”（wipe data/factory reset），等界面跳转之后，再选择“重启”（reboot system now）如下图：

ps：按步骤“三”进入recovery模式，选择“系统修复”模式在线下载固件包刷机恢复。

若以上方法都不可以，建议可以到当地售后服务中心检测维修手机。

Answer 4

您好，建议参考手机黑屏的排查方法操作：
1、确认是否是双击屏幕后，手机出现黑屏；
①Funtouch OS 9.2/iQOO （Monster） UI及以上：进入手机设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--关闭双击熄屏；
②Funtouch OS 9.2以下：可以进入手机设置--智能体感--智能亮屏熄屏--关闭双击灭屏；
2、强制重启手机恢复；
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；
3、查看是否后台运行的程序过多导致黑屏；
4、查看存储空间是否足够；
5、是否为最新系统，不是最新系统需升级尝试；
6、手机是否有进液摔损；
7、客户服务中心处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址 ）

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Answer 5

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

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