Question

三星手机登陆三星账户，显示“处理失败”，密码和ID是正确的怎么办？

Answer 1

如果无法登陆三星账户，可以按照以下方法逐条排查：

1. 检查设备上网功能是否正常，切换3G、4G网络或者其他无线网络尝试。

2. 关机重启尝试。

3. 进入三星官网登陆三星账户尝试，排除机器问题。

4. 输入其他三星账户尝试。

5. 换个时间段再次登陆尝试。

有一个重点需要检查清楚：

要确认手机时间是否与网络时间一致，因为手机时间不同步的话会导致无法使用进入三星服务器。