Question

三星手机密码输入正确但解不了屏幕锁怎么办？

Answer 1

若您的手机输入密码后无法解锁屏幕，建议您：
1.输入密码后点击“完成”/“OK”。
2.确认输入的密码是正确的。
3.若手机支持Samsung Dive远程控制功能，且满足以下条件:已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定过三星帐户，请登陆如下网址：
https://findmymobile.samsung.com/
使用三星帐户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。
4.如果此方式可以解锁，请检查使用的输入法是否为自带三星输入法。若使用的是第三方输入法出现此情况，请更换三星输入法设置锁屏密码，观察是否可以正常解锁。
若上述方式操作后手机依然无法解锁，建议您将手机送到三星服务中心解锁。

Answer 2

方法：

1.已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）
2.手机绑定过三星账户,登陆三星官网-远程控制网页，使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。
3.若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助进行安全解锁。

Answer 3

建议第一、重新开关机试一试。第二、如果手机插有外置SD卡，取出后重新测试。第三、备份手机数据，恢复出厂设置或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及重新处理。希望可以帮助到你，谢谢。