Question

魅族魅蓝note5触摸屏突然失灵了

魅族魅蓝note 5手机触摸屏突然失灵了
魅族note5在上淘宝买了4,5个月了，屏幕划不了只有音量键、关机键和home键能用，大约是什么问题，有什么方法可以自己尝试一下。

Answer 1

魅蓝note 5触摸屏突然失灵是因为表面局部带电荷。

具体解决方法如下：

1.揭去贴膜，擦拭屏幕，完了之后看是否好使：

2.清理手机缓存垃圾，然后关机重启：

3.手机恢复出厂设置或者重刷一遍固件，选择清除所有数据：

4.当地的魅族授权服务体验中心检测或者返厂检测。

Answer 2

如果手机的触摸屏突然失灵，建议送到官方售后服务中心，由工程师帮助检查处理。

追问

我是在淘宝上买的，已经买了5个多月了

追答

只要是正品，有发票，可以正常保修1年的。

追问

全国通用吗

Answer 3

使用过程出现屏幕无法操作，某个区域无法操作，或者可以操作但是特别不灵敏等，均可以通过以下方式排除哦：
★请您尝试重启机器查看是否恢复正常（衣物产生静电可能会导致触屏暂时性失灵，温度较低时也可能会出现此类问题，请您确认使用环境）
★使用时避免屏幕上有汗渍、脏污、水渍等，这些都会影响触摸屏的正常工作，建议您使用干净的棉布进行清洁；
★建议您揭掉贴膜尝试（劣质屏幕保护膜容易产生静电而影响触屏性能）；
★备份好数据，长按电源键与音量加键进入升级模式看能否正常操作；
★若以上排除方法无效，建议您备份好数据，退出Flyme账号，将手机送修检测。

Answer 4

强制关机也没用，我也这样