Question

我的梦幻西游登陆出现这种情况 应该怎样解决？“很抱歉的告诉你，《梦幻西游Online》客户端发生错误且被关

为便于我们跟进处理此问题，请点击“发送”按钮将相关错误信息与游戏录象发给我们。 这种情况是怎么造成的 怎么解决呢？

Answer 1

您好，这是由于客户端文件损坏，缺少资源导致，建议您：
①点击使用客户端修复工具尝试修复客户端，或者下载一个新的客户端安装在另外一个文件夹里，并使用管理员权限运行新客户端，尝试是否还会出现此类情况；
②如果您安装新的客户端仍然出现，则可能是者系统文件与游戏产生冲突，建议您在运行游戏时关闭其他非必要运行的软件，使用专业的系统优化工具优化电脑系统；
③若您安装的新客户端仍然出现此类问题，请您将客户端关闭时弹出的提示点击“发送”，然后将对应的编号记录下来，并登录客服专区进行提交。

另外，将xyqsvc.exe添加到杀毒软件和防火墙的白名单中试试。
那个进程是渲染主进程，如果关掉或运行不正常的话，看到的一些新出的物品，颜色就会出现异常，比如说召唤兽装饰，人物隐形，召唤兽隐形，人物以及坐骑颜色不对等等。

祝您游戏愉快。#11

Answer 2

你的梦幻文件夹下有个修复工具，点那个重新修复就可以了！