Question

苹果手机如何去售后换机？

Answer 1

首先需要保证苹果手机还在保修期之内。因为人为原因导致手机硬件出现问题，是不能换机的。

带上苹果手机的维修卡和发票去苹果授权维修中心进行检测，如果手机只需要刷机就能解决，是不可以换机的。

如果经检测，检测不出任何问题，需要把手机拿到生产厂家进行检测，这个时间段需要等待一个星期。在鉴定结果出来之后，符合换机的条件，苹果厂家即会给你换一部全新的iphone，只有一部裸机，不送配件。

（延展）使用苹果手机该如何进行保养：

1、使用合适的保护套和贴膜，保护好iPhone易受损伤的硬件设备。

2、请勿将iPhone长期放在潮湿的地方。

3、尽量使用原装充电器和数据线。

4、需要注意为iPhone进行日常清洁。

Answer 2

如需查询附近iPhone官方的维修地点，可通过iPhone官网进行查询，具体查询方法如下：
1、进入苹果官网，点击最下方“服务与维修”中的“服务和维修信息”；
2、进入后选择要维修的产品（如：iPhone、Mac、iPad等）；
3、进入后选择“携带设备前来”中的“查找 Apple 授权服务提供商”；
4、进入后点击“服务”，输入所在城市、选择要维修的产品，点击前往，即可显示出该城市所有可以维修iPhone设备的官方售后地点，找一个最近的即可。

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Answer 3

您可凭保修卡、购机发票等到当地苹果维修站进行维修服务。具体当地维修网点，您可以咨询当地的人工客服。

Answer 4

1、购机15天内可以换新机，满足次要求的继续走以下流程。
2、准备购机发票、iphone外包装盒、所有配件。
3、前往苹果零售店。
4、描述设备问题并表述需要换新机的原由。
5、工作人员进行检测。
6、机器符合换新的工作人员将给予换新，不符合的可选择保修期内免费维修。

1、购机15天内可以换新机，满足次要求的继续走以下流程。
2、准备购机发票、iphone外包装盒、所有配件。
3、前往苹果零售店。
4、描述设备问题并表述需要换新机的原由。
5、工作人员进行检测。
6、机器符合换新的工作人员将给予换新，不符合的可选择保修期内免费维修。

Answer 5

对于果粉来说，心爱的iPhone出现问题是一件非常苦恼的事。如果你的iPhone保修期还没有过的话，可以考虑到苹果直营店去换一台新机。去苹果店换机需要注意什么呢？有网友根据自己的亲身经历总结了换机过程中需要注意的几个方面，大家一起来看看吧。

1.如果你怀疑自己的iPhone手机出现了硬件方面的问题，千万不要私拆私修，应该直接拿着故障iPhone到苹果直营店去寻求售后服务。该网友认为，致电400并不能解决问题。

需要注意的是，在第三方经销商购买的iPhone也可以前往直营店寻求售后服务，但是需要带上保修卡，而不是发票。网友f91yvnj表示，不管是采用何种方式购买的iPhone，在换机过程中都不需要配件。

另外，感觉苹果直营店天才吧预约难的网友可以考虑第三方授权维修商，他们的检测和服务与直营店是一样的，区别是不用预约，我们可以直接到店里当面交涉。

2.所有的苹果授权维修商并不是打着苹果旗号的手机维修商，一切以官网查找结果为准。这一点尤为重要，将手机交给维修商之前，一定要确认该维修商是经过苹果授权的。

3.一般情况下，iPhone在无较大外观损毁、无进水、无私拆的情况下，经过售后服务人员的现场测试之后，如果可以确认是硬件损坏的话，当场就可以换机(库存有备货的前提下)。

而如果iPhone不能确定是否存在硬件问题，比如强行刷机也不能开机等情况(该网友遇到的情况是指纹模块故障导致升级系统时报错)，则需要进行返厂检测，通常需要一周左右的时间才能检测完毕并得出检测报告，然后才能确定是否换机。

4.在进行返厂检测期间，售后服务人员通常会免费提供一个备用机。我们可以根据自身的情况来选择要或者不要，如果选择使用备用机的话，千万注意不要损坏备用机，否则需要进行相应的赔偿。