Question

用小米手机播放音乐时，有时是听筒播放，扬声器没声音，怎么回事？

Answer 1

原因及解决方法：

1. 建议您卸载您的系统安全类软件，进入recovery清除缓存，尝试恢复。
   

2. 请您备份数据，进入recovery清除所有数据（关机，按住音量上+开机键进入ecovery），暂时不要安装第三方系统安全类软件，查看是否可以恢复正常。
   

3. 如仍不能恢复，请您前往您附近的维修点检测一下。

4. 可能是系统问题，你可以尝试退出软件重新进入。

5. 你可以重新开机试一下，如果不行，只能去售后或是客服中心去解决了。

6. 拨打电话测试听筒和送话是否正常。若通话测试正常扬声器故障可能性较大，建议送修。

7. 使用原装耳机测试播放音乐是否正常。若使用耳机正常，扬声器故障可能性较大，建议送修。

8. 排除软件冲突引起：备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（功能表-设定-重置-恢复出厂设定）。