Question

vivo手机充电时候显示手机温度过底停止充电怎么回事？

Answer 1

vivo手机在充电时提示温度较低，建议将手机放在温度稍高的环境下充电，或者使用一段时间后再充电。若还是无法正常充电，建议带上手机前往当地vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。

• 具体操作步骤：

1、待机桌面进入设置

、

2、更多设置

3、服务网点

4、选择所在的省市查询到售后服务中心地址

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

Answer 2

1，提示电池温度过低是因为你所处环境温度过低了，当电池温度低于10摄氏度或处于此温度边界时，就会出现这个提示，并自动关机（你说的电池一下就没电应该指的是自动关机吧）。这是手机设计时对电池做的保护措施，目的是为了更好的保障电池使用安全、延长电池使用寿命。

2，换其他充电器、或者数据线试试，或者清洁一下充电口。

3，开机进入recover模式选择advancsd高级模式，选择wipe Battery ，清除电池痕迹。

4，恢复出厂设置看是否是系统原因。

5，电池损坏的话，只能送检送修更换电池。