Question

为什么荣耀8开不了机充电也没反应？

Answer 1

请按以下方法尝试解决：

1、如果您在开机过程中出现开机卡死在某个画面或者无法开机的现象，请您长按电源键，尝试强制重启手机，如果能正常重启，请您在开机以后备份手机重要数据。

2、如果您的手机在开机过程中频繁出现异常情况，有可能是手机系统异常，建议您备份数据以后将手机恢复出厂设置。

您可以通过以下方式：

• 长按音量上键+电源键检查是否能进入Recovery模式，如果可以，选择恢复出厂设置格式化进行修复。

• 通过华为手机助手修复或通过eRecovery 恢复手机系统版本。

3、如果您已经恢复过出厂设置，现象仍然存在（如果手机出现可以开机的状况，建议您立即先备份好数据），请到附近的华为客户服务中心检修。如检测确认为主板硬件故障，华为公司目前推出“惠修一口价”活动，参与活动机型的主板保外维修最低399元起。活动详情可点击进行了解。

注：恢复出厂设置或恢复系统会导致用户数据被擦除，请您谨慎选择，如果手机出现可以开机的状况，建议您立即先备份好数据。