Question

三星S4手机已经打开USB调试了，但无法与电脑连接怎么办？

Answer 1

若手机无法连接电脑，请检查：1.手机是否处于开机状态。若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。2.下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。3.关闭USB调试尝试。4.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查该软件版本是否在11以上，若版本较低，建议更新或下载最新版本。5.可能是由于电脑中缺少USB驱动，建议在电脑中安装Kies或S 换机助手软件（由于手机型号不同，使用的PC驱动会有所不同）。6.若依然无效，请重启手机和电脑。7.检查是否使用的是原装数据线。8.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。9.更换其他电脑尝试。若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

Answer 2

• 更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。

• 关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。

• 有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

• 我们在用三星手机连接电脑的时候显示没有打开USB调试而连接不上时，可以回到手机主页面，找到并打开“设定”功能。

• 来到设定页面，用手机往下拉动，找到手机“开发”选项并点击打开。

• 来到手机开发选项，在前面看到“USB调试”选项，用手机点击右边的方框。

• 这时候会弹出是否允许USB调试的确认窗口，可以直接点击“确定”按钮。

• 点击确定之后，再回到手机开发页面查看USB调试功能，右侧方框上的勾已经由灰色变成了打开状态下的“绿色”。

• 设置完成之后，再用数据线把手机和电脑进行连接的时候，手机这边就会显示“已连接作为外部储存设备”的提示。