手机连接小锐wifi一直在获取IP地址,连接不上

电脑开了小锐wifi后手机一开始搜不到,后来在防火墙新建了入站规则之后能搜到了,但是一直在获取IP地址,连接不上。求大神支招!... 电脑开了小锐wifi后手机一开始搜不到,后来在防火墙新建了入站规则之后能搜到了,但是一直在获取IP地址,连接不上。求大神支招! 展开
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2017-05-17 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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建议进行以下操作:
1.重新开关手机及无线设备
2.建议忘记网络重新连接,操作:设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。
3.更换静态IP尝试
4.是否离无线路由器距离过远,影响接收信号。
5.如果条件允许,更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象
6.更新下系统版本后测试是否有改善
7.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
8.若问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
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