Question

三星note3掉地上了触摸不管用了 但返回键管用，用笔点也可以用，就是

三星note3掉地上了触摸不管用了 但返回键管用，用笔点也可以用，就是用手不可以是什么情况

Answer 1

尊敬的三星用户您好：使用SNote时可以禁用手指输入，方法如下：应用程序-SNote-点击笔图标进入SNote编写界面-点击右下角的手型图标即可。提示：当右下角的手型图标右下方有禁止符号，表示现在不能使用手指编辑，只能使用手写笔。如需使用手指输入方式，再次点击小手图标，禁止符号消失。备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设置）若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：booking"target="_blank"title=".cn/pre-booking">booking"target="_blank">.cn/survey