Question

华为mate8手机电量显示百分之八十 就突然关机 开不开机 插了充电器 电量显示0 这是怎么了

华为mate8手机电量显示百分之八十 就突然关机 开不开机 插了充电器 电量显示0 这是怎么了有时候看电视 明明有电 就突然关机 或者是拍照时就图片关机 这是为什么

Answer 1

您好，如果您使用手机的环境温度过低，可能导致电池化学活性变差，可能会出现电池电量急剧下降甚至自动关机的现象，此为锂电池的特性使然，并非手机故障，待温度恢复到合适温度后可恢复正常。（0oC 至 35oC是手机理想的工作温度），如果并非环境温度问题，请尝试以下解决方案哦，如果高电量（20%以上）频繁出现电量急剧下降甚至关机，建议备份好数据后前往当地的网点检测电池是否老化哦，祝您生活愉快！

Answer 2

这样的情况有两种，要不就是系统程序有问题了，刷机试试，要不就是电池接触不良或者是坏了，换一块吧

追问

请问刷机就是恢复出厂设置么？那样手机里的照片 联系人什么的应该都没有了的吧？也不确定是不是电池问题 不知道去修手机那里能不能检测出来

追答

不是，刷机是换一个系统，恢复出厂设置是恢复你这个系统刚拿到那时候的样子，都会清除手机里面的数据，所以，要操作之前先备份，还有就是，在内存卡的里面的数据不会丢，还在。