Question

vivo x5pro黑屏,长按也开不了机,只是震动怎么办?

Answer 1

手机黑屏，可以这样做: 

1、先确认手机电池电量是否充足，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作。

2、长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒尝试重启手机。

3、可以同时按住“电源键”和“音量+键”尝试进入recovery模式，先选择“清除数据”（wipe data/factory reset），等界面跳转之后，再选择“重启”（reboot system now）。

4、按步骤“3”进入recovery模式，选择“系统修复”模式在线下载固件包刷机恢复。

Answer 2

建议尝试以下的方法是否可以开机：
1.长按电源键10秒强制重启手机试试。
2.可以尝试充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机的（手机完全没电再充电是没有任何提示的）。
3.手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了。
4.将手机固件升级，可以去官网下载固件升级包恢复系统的。固件升级前建议将手机数据备份一下，以防数据丢失。

如果还是不行，建议将手机双清，双清是会丢失数据的，

在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式清除所有数据解决，选择Wipe data /factory reset，

等界面跳转后进入点击YES，

完成过后回到原来的界面，按Reboot  system now – 立即重启手机，

第一次开机可能会有些慢，请耐心等待。如果还不行，建议到售后处理的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。