Question

vivoY55图案密码忘记了怎么办？

Answer 1

一、设置了密码密保的，可以通过密保重置手机的锁屏密码，具体方法如下：

1、首先在VIVO Y55手机的锁屏界面连续输入错误的解锁密码直至手机被锁定为止。

2、然后选择”忘记密码“选项，如图。

3、接着回答密保问题并点击验证。

4、验证通过以后即可重置手机的锁屏密码。

二、可以携带手机和购机发票到VIVO手机官方维修中心解锁。

Answer 2

vivo手机忘记锁屏密码无法解锁，可以在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同），点击屏幕上的“忘记密码”。输入设置的密保问题答案，屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕。
若忘记了密保问题答案，可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。

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Answer 3

忘记锁屏密码不能解锁屏幕您可以这样做：连续输错5次锁屏密码—手机已锁定—忘记密码—身份验证—密保问题答案即可。

具体操作如下：

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）

2、 弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”

3、忘记密码后会跳转进入身份验证，可输入设置的密保问题答案

4、屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，您就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕了

5、若您忘记了密保问题答案，可以拨打人工客服帮您处理，或携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。