Question

我的华为手机一插上充电马上断电，是什么原因？

Answer 1

1. 要是电源插座断电就是充电头烧了，要是手机内断电，就是手机充电保护电路有问题。
   

2. 议用以下方法解决：
   

3. 如果不是使用原装充电器，建议换成原装。依次检查数据线、充电器、充电接口和插座是否接触不良，重新插拔再试。
   

4. 或者检查数据线、充电器、充电接口和插座是否损坏，如果损坏建议更换。
   

5. 若电池电量完全耗尽，请在连接原装充电器充电 5分钟后再查看手机是否恢复正常。
   

6. 检查手机温度是否过高。华为手机有特有的过热保护设计，当手机温度较高时，会停止充电功能。建议充电时不要玩游戏、看视频、上网等大功耗的操作。
   

7. 若还是无法解决，建议先备份数据，带购机发票到华为售后检修。
   

Answer 2

插上充电器无法充电的原因较多，可能是充电器问题，也可能是接触不良等，建议用以下方法解决：

如果不是使用原装充电器，建议换成原装。依次检查数据线、充电器、充电接口和插座是否接触不良，重新插拔再试。

或者检查数据线、充电器、充电接口和插座是否损坏，如果损坏建议更换。

若电池电量完全耗尽，请在连接原装充电器充电 5分钟后再查看手机是否恢复正常。

检查手机温度是否过高。华为手机有特有的过热保护设计，当手机温度较高时，会停止充电功能。建议充电时不要玩游戏、看视频、上网等大功耗的操作。

若还是无法解决，建议先备份数据，带购机发票到华为售后检修。

无法正常开机的相关事宜：

1. 若是首次开机：开机前请为电池充电半小时。首次开机时，系统进行初始化操作，开机较慢是正常现象，请您耐心等待。

2.若是恢复出厂设置或系统升级后开机：恢复出厂设置或升级成功后开机，系统会进行初始化操作，开机较慢是正常现象，请您耐心等待。若屏幕长时间停留在一个画面：请长按电源键直至手机振动，强制重启。

3.若是使用一段时间后无法正常开机：可能是电池电量不足自动关机，请连接充电器充电一段时间后开机。如开机自启项过多也会导致开机较慢，请禁止不需要开机启动的应用：进入“设置”界面，点击“开机自动启动”，清除要禁止的应用。

4.若问题依然存在，请携带购机发票前往服务网点检修。友情提示：华为会在官网发布最新软件版本，请进入华为官网软件下载地址根据型号查询下载；或通过在线升级进行手机软件版本更新，以获得更好的使用体验。