Question

三星手机打不开4G网怎么办？

Answer 1

若手机无法使用4G网络，建议您：1.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。2.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。3.确认所在位置有4G网络覆盖。4.关机重启尝试。5.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 2

可联系网络供应商询问是否没有开通GPRS上网服务

1、使用手机数据上网功能，电话卡需开通GPRS上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通GPRS上网业务。

2、确认手机数据是否开启，向下滑动屏幕顶帘。

若重置上网参数后仍无法上网，您可以尝试以下方式新建APN：

输入以下信息：
名称：随意填写；
APN：cmwap（移动卡）/uniwap（联通卡）/3gwap（3G卡）；
代理：10.0.0.172；
端口：80；
其他无需设置。