Question

苹果手机为什么用itunes更新恢复不了机？

Answer 1

将您的设备置于恢复模式并再次进行设置。

• 确保您使用的是最新版本的 iTunes。

• 如果 iTunes 已打开，请将它关闭。将您的设备连接到电脑，然后打开 iTunes。如果您没有电脑，请向朋友借一台，或前往 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商处寻求帮助。

• 在设备已连接的情况下，按照以下步骤强制重新启动设备：

• iPhone X、iPhone 8 或 iPhone 8 Plus：按下再快速松开调高音量按钮。按下再快速松开调低音量按钮。然后，按住侧边按钮，直到您看到恢复模式屏幕。

• iPhone 7 或 iPhone 7 Plus：同时按住侧边按钮和调低音量按钮。一直按住这两个按钮，直到您看到恢复模式屏幕。

• iPhone 6s 及更早机型、iPad 或 iPod touch：同时按住主屏幕按钮和顶部（或侧边）按钮。一直按住这两个按钮，直到您看到恢复模式屏幕。

当看到“恢复”或“更新”选项时，请选取“更新”。iTunes 将尝试在不抹掉您数据的情况下重新安装 iOS。请等待 iTunes 下载您设备的软件。如果下载用时超过 15 分钟并且您的设备已退出恢复模式，请等待下载结束，然后重复上述步骤。

• 当“更新”或“恢复”完成后，请设置您的设备。

获取更多帮助

如果无法通过恢复模式更新或恢复您的设备，或者因按钮损坏而无法使用恢复模式，请联系 Apple 支持。