Question

联通大王卡一直显示3G网络而且还连接不到数据

联通大王卡一直显示3G网络而且还连接不到数据

Answer 1

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：

1.升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；

2.确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；

3.检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；

4.确认是否已设置好手机参数；

5.检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；

6.检查手机是否有问题，建议您可换机测试。

排除以上情况还未解决，您可联系当地人工客服处理。

Answer 2

请检查如下情况：                  

1. 升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能。               
   

2. 确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用。                 
   

3. 检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用。             
   

4. 确认是否已设置好手机参数。         
   

5. 检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试。
   

6. 检查手机是否有问题，建议可换机测试。                  
   

若无法使用4G网络，则应该：

1. 查看手机卡插入的卡槽是否正确。
   

2. 确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他地点尝试。
   

3. 关机重启或换卡尝试。