Question

为什么三星手机流量数据突然连不上了？

Answer 1

若手机没有信号或屏幕上显示紧急呼叫的提示，建议：1.关机重启重新搜索网络尝试。2.若是双卡手机，请查看SIM卡是否被激活：设置-SIM卡管理器-SIM1/SIM2-点击SIM卡图标-滑动开启（不同型号手机操作方式可能略有不同）。3.若依然没有信号，建议关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片，然后重新安装。4.若无效，请更换其他位置尝试，排除是否由于所处位置信号覆盖不佳导致。5.将网络模式更改为3G或2G尝试（不选择自动连接模式）。注：部分机器不支持更改网络模式。6.更换其他SIM卡尝试。7.更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据（联系人、信息、图片等）。若上述操作后依然没有信号或显示紧急呼叫，请您携带购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。

Answer 2

咨询运营商，数据流量业务是否被临时关闭。更换SIM卡。设置里面设置。

内容拓展：

1. 有些地方会出现网络瘫痪的情况或者是运营商因为一些情况必须要关闭数据流量业务，所以咨询运营商，数据流量业务是否被临时关闭，没有网的时候可能是运营商关闭了这项业务。

2. 也有可能是你的SIM卡坏了，SIM卡坏了是接受不到信号的，所以更换一张SIM卡试试。

3. 如果都不是你就打开设置，点击更多网络，进入移动网络，点击接入点名称，点击菜单键，重置为默认设置。

4. 手机也会在后台运行应用过多的时候，出现手机卡顿的现象，把后台应用全部关闭试一下，或者尝试重新开关机。
   

5. 若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。

Answer 3

如您手机无法正常上网，请检查如下情况 ：
一、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
二、检查账户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
三、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
四、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
五、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

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