Question

苹果5s是4G手机，卡也是4G的，为什么不能用4G网络？

Answer 1

要使用4G网络业务，需要手机支持相应的4G网络制式，已开通4G上网业务，所处的位置4G信号被覆盖且能接受到4G信号。三者需同时满足才可以正常使用4G网络。因此，可能有以下三种原因：

1. 所处的位置4G信号没有覆盖或4G信号太弱。

2. 4G卡不是该手机所支持的4G网络制式。如：一些手机仅支持移动的4G网络制式，而该手机使用的是联通，电信的4G卡，那么手机也是不会显示4G网络状态的。

3. 手机的4G功能被关闭。例如：由于4G网络的传输速率变快，现在有些手机是带有关闭4G功能的，关闭4G也是不会显示4G网络状态的。

   可以尝试以下的方式解决上述问题：

4. 确认手机的网络设置中蜂窝移动网络被打开且4G功能已经打开。

5. 确认手机所处的位置4G信号已经覆盖且能正常接受到4G信号。

6. 查看手机卡的4G网络制式是该手机所支持的4G网络制式。