Question

为什么我的OPPO手机老出现闪退现象？

Answer 1

1、设置--应用程序--全部--查找点击出现闪退的软件名称--清除数据后再使用试试；2、若无效，请备份手机中的重要数据，然后对手机进行恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）；3、若手机可以检测到最新版本，建议更新手机固件版本，操作：设置--关于手机--系统更新--更新（升级前请备份手机中数据）。若以上方法均未能解决你的问题，请联系官方客服或者携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

Answer 2

首先要保证自己的手机是最新的版本，如果不是的话，则需要进行升级，如果最新版本情况下，使用软件出现闪退的现象，建议按照以下方法操作：

一、备份软件的资料，进入设置--应用程序，找到出现闪退的软件，清除数据；

二、如果软件有新版本，升级到最新的版本，或者卸载后在软件商店重新下载尝试：

三、备份重要资料，给手机进行恢复出厂设置；

若以上方法均未能解决闪退问题，可以携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。