Question

三星手机电量还有很多就自动关机怎么办？

Answer 1

手机出现自动关机的情况，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.是否设置了自动开机/关机功能；
2.针对电池可拆卸的手机，您可关机取出电池，使用棉签清洁电池金属触点尝试；
3.备份好手机重要资料，重置手机；
以上方法均无效，请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

Answer 2

如果三星手机出现自动关机的情况，建议您操作：
1.查看手机电池电量是否较低，建议连接原装数据线充电一段时间尝试。
2.若无效，查看手机开机后是否可以正常使用。部分手机支持自动开/关机功能，建议关闭尝试：设置-备份与重置-自动开/关机-自动关机-关闭.
3.如无效，建议备份手机中数据（联系人、照片、信息等），将手机恢复出厂设置后再次观察是否会出现同样的问题。
4.若手机电池可拆卸，尝试更换其他原装电池，排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在或手机开机后无法正常使用，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站

Answer 3

手机出现自动关机的情况，请按以下步骤逐步尝试：

1、是否设置了自动开机/关机功能；

2、针对电池可拆卸的手机，您可关机取出电池，使用棉签清洁电池金属触点尝试；

3、备份好手机重要资料，重置手机；

以上方法均无效，请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。    

目前上市的三星手机采用的是锂电池，出厂时电池已经被激活过，且锂电池没有记忆性，所以前三次将机器正常充满再多充1-2个小时左右，超过三次正常充满即可。充电时建议不要使用手机。

手机充电时不用全部把电量耗光，当机器提示电量低或剩余电量不足时即可以充电。
以下介绍几个手机电池使用小贴士：

1、勿过度放电。待设备提示“电量不足”就应该充电；到设备都自动关机了才充电，电池已经过度放电。这会影响电池寿命。

2、勿过度充电。充电器发出充满指示，就应该拔下充电器。现在的充电器一般都有充满自停的设计，短时间不从充电器取下电池倒也无妨，但长久把电池留在充电器上，到深夜电网电压升高，本已经停止充电的充电器，电压升高后，又会继续充电，造成电池过充电。这会影响电池寿命。

3、如电池长久不用，要充电到60%，单独存放在阴凉干燥处，并每隔4、5个月进行补充充电。

Answer 4

手机会出现自动关机可能有以下原因：
一、手机没电了，请充电或更换电池尝试；
二、电池和手机接触不良，可以将电池取出重新安装；
三、设置了自动关机，请检查一下手机设置并取消该项设置再试；
四、手机故障，可以带到手机售后维修部去检查一下。

联通服务问卷调查

¥中国联通

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

查

看

更

多

• 在线客服
• 官方服务
  • 官方网站
  • 秒懂联通
  • 客户俱乐部
  • 行家主页
  • 联通知乎