Question

"三星手机之前充电很快,现在充电特别慢是什么原因呢"

Answer 1

三星手机在充电过程中长时间使用手机，有可能会导致手机充电时间延长，可尝试充电过程中不要使用手机。

若手机在待机时也出现充电慢的情况，多为充电器、后台运行的应用过多等情况，可以参考以下的步骤进行排查处理：

步骤1：使用原装充电器关机充电，检查手机关机充电是否存在缓慢的情况。
步骤2：若手机仅是在开机时充电缓慢，请操作：

1、结束后台运行程序（左下角最近应用程序键-结束）  

如下图：

2、卸载手机中第三方电池管理软件

补充：若上述操作均无效，进行以下方案：

1、查看手机是否存在版本更新，升级至最新版本。

操作方法：设置-系统更新-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。

如下图：

（1）在待机页面下，点击选择【设置】。

（2）点击选择【系统更新】。

（3）选择手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）即可。

2、请备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。

操作方法：进入设定-个人-重置-恢复出厂设定-重置设备。操作完成后机器将会自动重启。

如下图：

（1）在待机页面下，点击选择【设定】。

（2）向上滑动屏幕，点击【备份与重置】。 

（3）点击【恢复出厂设置】。 

（4）点击【重置设备】。 

（5）点击【全部删除】。 

3、若上述方法均无效，请携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮您处理。