"三星手机之前充电很快,现在充电特别慢是什么原因呢"

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2017-11-28 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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三星手机在充电过程中长时间使用手机,有可能会导致手机充电时间延长,可尝试充电过程中不要使用手机

若手机在待机时也出现充电慢的情况,多为充电器、后台运行的应用过多等情况,可以参考以下的步骤进行排查处理:

步骤1:使用原装充电器关机充电,检查手机关机充电是否存在缓慢的情况。
步骤2:若手机仅是在开机时充电缓慢,请操作:

1、结束后台运行程序(左下角最近应用程序键-结束)  

如下图:

2、卸载手机中第三方电池管理软件

补充:若上述操作均无效,进行以下方案:

1、查看手机是否存在版本更新,升级至最新版本。

操作方法:设置-系统更新-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。

如下图:

(1)在待机页面下,点击选择【设置】。

(2)点击选择【系统更新】。

(3)选择手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)即可。

2、请备份手机中数据,将手机恢复出厂设置。

操作方法:进入设定-个人-重置-恢复出厂设定-重置设备。操作完成后机器将会自动重启。

如下图:

(1)在待机页面下,点击选择【设定】。

(2)向上滑动屏幕,点击【备份与重置】。 

(3)点击【恢复出厂设置】。 

(4)点击【重置设备】。 

(5)点击【全部删除】。 

3、若上述方法均无效,请携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由专业的售后工程师帮您处理。

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