Question

为什么手机安装软件就是安装失败，是不是手机不行了

Answer 1

如果您使用的是华为手机，请您按照以下方法排查处理：

• 内存不足

  请清理内部存储空间，保证有充足的安装空间。如果在安装过程中出现内存不足提示，建议您清理后台应用后，并重新尝试安装。

• 应用程序不兼容

  建议您从应用市场下载所需要的应用。对于不兼容的应用，应用市场会提示不兼容。如果应用市场提示不兼容，建议您咨询该应用的开发商，是否有兼容您手机版本的应用可供下载。

• 对于安装解析失败、无签名等安装弹窗提示：

  下载安装包数据丢失损坏，当前使用的网络与升级服务器之间的连接不稳定，下载更新包时有丢包，更新包校验失败。请在网络条件良好时，重新下载安装。

• 请检测手机是否安装了第三方护眼软件。若有，请先关闭这类护眼应用程序之后再安装。 如果您没有安装过第三方护眼软件，建议重启手机后再安装。

如以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据并携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理

Answer 2

①检查手机剩余存储空间是否小于150MB
②检查手机的内存容量是否低于350MB
③检查是否从正确的url或二维码获取了有效的游戏客户端apk
④检查是否使用了系统自身的安全设置或防护软件，阻止了第三方应用的安装过程
⑤取消当前安装，再次进行安装看是否能够正确安装

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Answer 3

若手机不能安装软件/游戏，建议：
1.检查“未知来源”设置是否开启。
2.查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为.APK格式。
3.下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系统等有所要求。
4.若仍然无法安装软件/游戏，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试；
5.若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 4

Answer 5

⒈一般来说你把手机软件移到SD卡上只是把程序的一些主要文件移动到SD上而缓存数据和主程序文件是无法移动到SD卡上，每当打开一个程序（一个进程）运行内存ram就会减少。
⒉手机内存包括RAM，运行内存和rom存储空间。
⒊RAM越大，手机可运行的APP应用程序越多，RAM越大手机运行速度越流畅（目前基本是2GB够用、3GB流畅、4GB用的更爽）。 
⒋ROM: 又分为机身存储和扩展sd储存空间。ROM越大，手机储存的文件数量越多，ROM的大小（16GB、32GB、64GB等）不影响手机运行速度。

⒋一个正规完整的ROM里面包含有： IPL 、 SPL 、 Radio 、开机第一和第二屏画面、 ExtROM 和 OS 七部分。 IPL 是手机最底层的引导区，负责机器通电和引导 SPL ； SPL 是引导系统启动和加载电话模块（也就是 Radio ）； Radio 是电话模块，负责电话、 HSDPA 、 UMTS 、 EDGE 、 GPRS 、 GSM 、 GPS 等部分（ Wi-Fi 和蓝牙不在内）

⒌重复一遍：

⒈用最通俗的话来解释，RAM也叫运行内存，在手机中，RAM的大小直接决定手机运行多少程序软件。即你说的2G。
⒉ROM叫机身存储，ROM的大小决定了能在手机中存放多少图片歌曲、视频电影、小说资料……。从6G一128G。
⒊对于运行内存2Gram的手机除去系统自带应用程序留下的空间并不太多，往往个人应用要下载微信，qq，手机百度，优酷视频…………等很容易爆满。
⒋解决最有效方法是卸载一部分不常用软件。移动一部分应用数据到rom。把占用大的应用清理缓存解决。