Question

淘宝 关于液晶显示器的“7天无理由退换货”问题 【急，高分求助！！！】

我在淘宝商城里买了一台液晶显示器，今天刚收到，试了一下发现屏幕上有波纹。和卖家沟通，他态度很差，一直想方设法把问题往我身上推。
现在我不想要了，想退货。那个卖家是有“七天无理由退换货”的保证的。
他说只要我拆开过包装了，就不能退货了。
求助，我现在应该怎么办？万一我东西发回去他一口咬定东西没有问题怎么办？

Answer 1

首先确认波纹是不是电源干扰或者其他电磁干扰，假如确实硬件问题，可以拍下照片日期，做证据，然后让对方检测时也拍照片传给你，确认是你寄去的，假如是好的，不建议退货，退货毕竟卖家收到一定损失。坚持一个原则：凡是好商量。记住一句忠告：吃亏是福（有得有失）。

Answer 2

你放心 你可以退得淘宝规定的：加入此服务的卖家需承诺：买家签收货物后的7天内，若对货物不满意，在不影响二次销售的前提下，支持退换货要求。

Answer 3

朋友您正好跟我遇到了一个相同的问题，我在淘宝买了一本音标书附带光盘，到我这的时候打开包果发现光盘断裂了，我是先签收后验货的，跟您一样，卖家也是俱不承认货物质量出问题。我是这样做的，首先要给个差评，说问题解决了我会给你改过来，这样给卖家留有余地，便于进一步解决问题。然后就是最关键的搜集证据，比如给坏掉的东西拍高清的照片、截图聊天记录等，还有尽量取得当地快递人员的书面证明：包括快递单号和到达时间，问题详请，总之尽一切可能搜集对您有利的证据！首先通过协商解决，如果卖家坚决不同意换，那么就七天退货，卖家说拆开的不能退是没有理由的，淘宝也不会这么做，不拆开怎么知道东西好坏呢，最后就是通过消费者保障，点击买到的宝贝，在你买到的东东下面会有投诉维权，把您所有的证据传上去，淘宝会在两天内给您答复，我就是这么做的，最后退给了我所有的货款。相信淘宝是公证的，我是用拼音一字字打上去的，希望您能圆满解决问题

Answer 4

投诉淘宝啊。一定帮你退款。你也可以投诉卖家啊。维护我们消费者的权利多着呢。打电话去投诉淘宝。现在淘宝整顿严的很。打个电话去投诉。那个卖家一定得关门大吉 【我上面说的方法没用。那些没信誉的卖家。不在乎那一个差评。如果给了评价。就要付款才可以评价。如果是支付宝的不怕他。

Answer 5

你可以先申请退款，不要确认收货。然后把货给他发回去。有“七天无理由退换货”的保证就好办！然后等他给你退款。实在不行再叫淘宝客服帮你解决！不用着急！东西有没有问题不重要！