Question

QQ音乐怎么老登不上？提示：对不起，登陆失败，请重新尝试！

QQ能上，网页也能上，我应该怎么解决呢？

Answer 1

可能是由以下因素造成的；
一、木马病毒对QQ音乐的必要组件或文件进行破坏，导致QQ音乐登录失败，登陆不上的情况发生。

二、Windows系统防火墙（或其他安全软件）对更新后的QQ音乐程序采取了阻止连接网络的策略，致使QQ音乐不能正常联通网络，登录补上。

三、本地网络连接出现问题，(例如：网络慢就会导致这个问题)或是QQ程序在更新过程中出现版本信息不致"另兼容的问题另外就是因为安装的QQ音乐版本过高而导致应用软件失败,希望你能理解还希望你的采纳.

追问

QQ能上，网页也能上，那我应该怎么解决呢？谢谢！

Answer 2

我的QQ音乐最近也是这样 用了网上他们说的办法都管用 正好我这有两种网 用铁通就登陆不上 用电信就没问题 这就说明不是软件的问题 就是网络的问题
所以说你的网速可能不给力吧..或者是QQ音乐要求网速比较高吧

Answer 3

QQ音乐登录失败，这应该是网络的问题，网络设置重新连接一下就好了。谢谢，希望采纳。

Answer 4

1. 打开电脑—控制面板—添加删除程序把现QQ音乐软件卸载，找出之前安装过QQ音乐的文件夹，将残余文件彻底删除；然后在QQ音乐官网下载最新版的QQ音乐软件：

2. 若问题持续，可尝试清理注册表，清理完成后再将QQ音乐卸载重新安装。
   

Answer 5

原因：
一、木马病毒对QQ音乐的必要组件或文件进行破坏，导致QQ音乐登录失败，登陆不上的情况发生。
二、Windows系统防火墙（或其他安全软件）对更新后的QQ音乐程序采取了阻止连接网络的策略，致使QQ音乐不能正常联通网络，登录补上。
三、本地网络连接出现问题，(例如：网络慢就会导致这个问题)
四、本地host文件被篡改
五、QQ程序在更新过程中出现版本信息不致"另兼容的问题另外就是因为安装的QQ音乐版本过高而导致应用软件失败。
解决方案：
1、使用杀毒软件对系统进行全盘查杀。
2、关闭防火墙或者将QQ音乐设置为不经过该防火墙规则
3、检查网络连接，打开浏览器查看是否能连接其他网络，若不行直接拨打宽带运营商电话让其进行维修
4、利用安全软件进行修复本地host文件
5、下载最新版的符合自己操作系统的安装包进行重新安装