Question

vivox20忘记解锁密码了在操作的过程中没有显示恢复出厂设置怎么办？

Answer 1

若vivo X20手机忘记了锁屏密码的话，建议在手机锁屏界面中连续输入五次错误的密码，点击忘记密码，然后输入密保，更改密码试试

若忘记了锁屏密码与密保的话，建议带上手机与身份证前往当地的vivo售后服务中心点进行解锁即可

售后地址及联系方式可以在vivo官网--服务中心--查看全部--选择所在省市--查询当地较近的售后服务中心即可。

重置锁屏密码具体步骤如下：

1、进入手机锁屏界面中

2、在锁屏界面中连续输入五次错误的密码，点击忘记密码

3、在忘记密码界面中输入密保答案进行验证

4、验证完成之后重新设置锁屏密码即可

查询售后服务中心地址具体步骤如下：

1、进入vivo官网

2、在vivo官网中找到服务

3、在服务界面中找到服务中心

4、进入服务中心查询当地售后服务中心地址选择就近前往即可