Question

我现在做质量管理工作，刚开始做，没资历，也没经验，想深入学习这方面的知识，请前辈们给予指点。谢谢！

像质量体系等我压根都不懂，也不知道该学习哪些知识。有知道的前辈，希望能带我由浅入深的学习。比如应该考哪些证书比较有用，学哪些知识比较好，最好是从简单到复杂，一层层的递进！本人万分感谢指点！

Answer 1

如果你工作经验还不多的话，建议你先看看企业生产和运营的书籍，包括质量管理部门的组织结构和职能介绍，目的是掌握企业运营与质量管理的关系，有一个系统的概念，不要只见树木不见林。然后去看ISO标准体系方面的书籍，现在绝大多数的电子、机械这一类的质量体系的基本原则都是ISO9000，建议你先把标准熟悉一下，包括ISO9000系列标准以及你的行业有关的指导性标准（如汽车行业的TS16949等），有了第一步的运营知识，你会很容易地明白ISO标准中每一条规定的缘由，也会更容易地结合所处行业和公司的特点实施质量工作。第三步，找一些质量审核与实例方面的书仔细研读，质量管理的关键在于用正确的方法去做正确的事，看看别人的教训和经验非常有益。第四步，工作中实践与体会，同时循序渐进地学习和应用有关的工具（QC七大工具，SPC，精益生产，六西格玛等）。

追问

可否留下你的QQ吗?向你多请教请教!

Answer 2

1. 跟着你的老大学习。
2. 多看看公司的程序文件，同时也要多看ISO9001的标准，
3. 大概的理解了，在去培训ISO9001，可以拿到内部审核员证，
4. 你还可以去考初级质量工程师，学习与考的过程中你可以学习到很多知识，
5. 其实，在公司里有很多东西你都可以学习，比如5S，不要小看这个，就在这方面你可以到本论坛下载5S的资料，你就知道有多伟大了。

追问

能留下你的QQ吗?向你多请教请教!

Answer 3

质量管理是一个很宽泛的概念。如果是生产现场的质量管理，你需要知道生产从计划到实施的每个环节的具体内容，并彻底掌握生产系统可能产生的质量问题才能做好这个工作。如果是从事认证的质量体系管理，就必须先经过一些基本质量认证体系知识的培训。单靠自学一些ISO的标准知识，对标准理解不会太透彻，还得结合一些单位已经建立了质量认证体系的相关质量手册、程序文件、以及三层次的作业文件、作业指导书、相关的记录表格来研究，就会对质量体系认识更为深刻。