Question

vivo手机黑屏后打不开怎么办 解决只需简单几步

Answer 1

vivo手机黑屏后打不开，可以通过手机刷机解决此问题。

以vivo x21手机为例：

1、在关闭手机的同时，按住电源按钮和提高音量按钮，然后放开直到出现“ vivo”字样。手机将自动进入recovery模式（某些型号需要按音量按钮以手动选择recovery模式），如下图所示。

2、选择“清除数据”选项并进入，如下图所示。

3、单击“清除缓存”按钮，如下图所示。

4、单击“清除所有数据”选项，如下图所示。

5、单击“安装升级软件”选项，如下图所示。

6、选择“手机存储”选项并进入，如下图所示。

7、在手机存储中找到准备好的安装包（以红色框为例），如下图所示。

8、等待进度界面读取进度条，如下图所示。

9、进度条读完后，点击“确认”按钮，等待手机自动重启以完成刷机，如下图所示。

注意事项：

1、在使用手机的过程中，一定不要随意的浏览或者下载一些带有病毒的软件。

2、在使用手机的过程中，碰到无法解决的问题的时候，一定要联系专业的人员进行处理。

3、如果还是不能解决问题，直送维修手机店进行维修。

Answer 2

1、长按电源键10秒钟强制重启手机；
2、将手机连接充电器10~20分钟后再尝试开机；
3、可尝试同时按着音量加键和电源键进入recovery模式，按电源键确认选择第一项重启手机；
4、在recovery模式中参考双清，此操作会丢失手机中的数据，谨慎使用，先选择 wipe data/factoryreset 清除所有数据/恢复出厂之后选择YES，等界面跳转之后，再选择Wipe cache partition 清除缓存 ，最后选择reboot system now 重启手机；
5、若操作以上方法都得不到有效解决，建议携带手机前往售后服务中心检测处理，进入vivo官网--服务--服务网点查询中查看售后服务中心的地址、工作时间及联系电话。

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