Question

我的杀毒软件查出来病毒但是杀不了呢一杀就卡死了

能看到图片么

Answer 1

如果我没看错的话你 用的是金山毒霸杀毒软件，这个杀毒软件的特点是慢，查毒也慢，杀毒也慢，原因在于这个杀毒软件占用硬盘空间和内存非差大，比瑞星和卡巴斯基都大得多，所以操作起来慢的多。如果是发现病毒杀不掉，或者说一杀就卡死了 ，说明你的金山毒霸已经不适合在你的电脑上运行了，也许是你的内存小，也许是你的硬盘空间不足，也许还有其他原因。
解决的办法有两种：1、把金山毒霸完全卸载，重新安装360杀毒软件和安全卫士。再进行杀毒操作。2、保留金山毒霸，在查到病毒后，不用金山毒霸清除，而是按照金山毒霸提供的病毒所在目录，进行人工删除。就是把感染文件删除。但是这样是有风险的，如果被感染文件是某个关键启动项的话，后果是可能导致你的操作系统崩溃。
啰嗦了一大堆，主动权还是掌握在你自己手上，自己选择吧，祝你好运！！

Answer 2

重启后，F8进安全模式
（2）用360安全卫士依次进行：清除插件、清除垃圾、清除痕迹、系统修复、高级工具“开机启动项管理”一键优化、使用“木马查杀”杀木马
（3）重新启动，F8进再次进入安全模式
（4）用360系统急救箱试一试 ，希望能帮助你

Answer 3

你用的是什么杀毒软件？电脑内还装有其它安全软件吗？

Answer 4

用的金山啊，出现这样的问题也就不奇怪了，建议还是试试360杀毒软件吧，360杀毒软件采用四引擎杀毒，杀毒能力很强，下载安装后，全盘查杀即可！如果还有问题，可以使用360急救箱！

Answer 5

你最好使用360杀毒软件进行全盘扫描，不行的话就用360系统急救箱！如果还不行，最好重启一直按F8 进入安全模式进行杀毒！

Answer 6

有可能是有进程保护 建议进安全模式杀毒 成功率比较高