Question

猫上的pon一直闪怎么办呢？

Answer 1

你问的这个猫上面的灯，PON灯是外线连接状态显示灯，正常状态应该是常亮的，光纤猫上的PON灯闪烁表示光纤猫正在试图建立连接。
这种PON灯闪烁的情况，一般为线路故障，建议先查询室内线路，查看下是否有线路弯折角度过大的情况，如果有，建议先恢复线路，恢复后再看能否上网，如果还是无法上网，根据下面相关办法处理。
猫上的pon一直闪的问题解决:建议将光猫重新启动，查看pon灯能否常亮。如果一直无法常亮，一般是线路设备原因导致，建议拨打客服热线咨询处理。下面具体说明一下:
1、要看是什么颜色闪烁，如果是绿色闪烁，说明光猫能收到光，但是没有信号，这个一般是运营商的设备问题引起的原因，一般是运营商设备故障或主干线路断了，这个你需要打电话给运营商咨询。如果是红色闪烁，说明光猫收不到光，也就是光交箱到你的光猫这段线路故障，也就是线路问题，可能是线路断了的原因；
2、PON等亮只能说你的光路是通的，上不了网还是你的内网的事，光猫的PON亮，LAN也亮才能说明你的网络连接好了。你的猫直接连的电脑还是路由器。如果光路不通的话是PON不亮，IOS红灯闪烁。你的情况是需要看检查一下你的内连设备。

Answer 2

如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引“，查看对应故障的处理方式。

如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：
【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；
【方式二】登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。

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