Question

关于信用卡欠款问题，2018年11月份建设银行通知我信用卡欠款21000元？

然后在2018年12月月底我共还款21000元，可是到了2019年5月份和9月份，建设银行又打电话说我还有欠款4000多还没有还，我跟他们说在去年年底的时候已经一次性还清了，然后他们说去核实一下，之后便没有信息了，也不告诉我是不是还欠，也不告诉我是否还完了，我这还有还款截图，请问下各位懂的人士，麻烦耐心帮我解答一下，多谢！

Answer 1

感谢邀请，提问中描述到的经历说明一点你并不会管理信用卡，如有账单需要还或者确认是否已经还清，你可以通过以下三种方式确认。首先，致电银行客服确认本期账单未还金额或者是否已经还清，客服人员会帮你核实回复。其次，通过银行信用卡APP查询本期账单出账与还款情况。最后，如前期有绑定银行官微那可直接点账单管理查询。更多信用卡用卡养卡方法和技巧，可查阅精巧卡管家文章学习。如上这三种方式都是可以查询到出账与还款的，你后续可按此操作，避免再出现向提问中描述的情况重复发生。

编辑：精巧卡管家

Answer 2

建议你打银行信用卡中心电话再确认下，一般来说，如果还是欠钱的话，银行一定会是死缠烂打天天打电话的。

追问

对啊，他们说我欠款，我说我已经还清了，他们说确认下，然后就没有消息了

Answer 3

信用卡是先使用后还款的，你使用了就有账单，有账单就要还款。
所以你自己想去查询下自己建行信用卡的账单，看是在哪里怎么消费了这4000元，消费了那么就需要还款。
如果没有消费，那么去银行网点咨询，看是否为诈骗电话。

Answer 4

卡注销了没有？

追问

银行给我停卡了，应该也属于注销了吧

追答

停卡和注销是两回事

Answer 5

建行信用卡还款日是账单日后20天，11月通知你，12月底才还款，你9成可能是逾期了。逾期还款有利息、滞纳金等，此时你按账单还款没有还清利息，因为账单上不会有之后才出现的利息，而不还完利息，是不算还清的，会继续算利息。你还是致电银行客服，看看是不是这种情况吧。