Question

隐私密码忘记了怎么办？

身份验证也忘记了

Answer 1

如果您是使用的华为手机忘记了锁屏密码，可以参考以下方法解决：
EMUI 5.0及以上的系统忘记密码，只能通过强制恢复出厂设置清除密码。这个方法会清除您设备上的数据，请谨慎操作。
操作步骤：
1、手机在关机状态、不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示开机logo界面时，松开电源键；
2、等待3秒后再松开音量上键，即可进入 Recovery 模式；
3、进入后，选择恢复出厂设置。（通过音量键上下移动，开关机键确定）。
EMUI 5.0以下的系统忘记密码，在确保手机开机、联网、已登录华为账号、已打开“查找我的手机”（手机找回）功能时，可通过“远程锁定”修改密码。
操作步骤：
1、在电脑上打开华为云空间网址：
2、选择查找我的手机，此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定；
3、根据页面提示，输入新的锁屏密码；
4、锁定成功后，页面上会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁屏密码解锁手机即可。
若以上方法仍然不能解决问题，请携带购机发票，前往售后网点处理。

Answer 2

一、忘记隐私空间密码，可以通过密保验证重置隐私密码：
1、进入设置--指纹、面部与密码--隐私与应用加密--忘记密码，然后通过密保问题，重置密码；
2、进入i管家--隐私空间--忘记密码，然后通过密保问题，重置密码；
二、隐私密码和密保答案都不记得了
将无法使用手机隐私加密功能，可以备份好重要的数据，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置，（输入锁屏密码）清除所有数据（若有开通查找手机，则需输入vivo帐号密码清除数据），清除后进行重置，无法查看的隐私数据也将一并清除。

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Answer 3

若是OPPO手机使用过私密保险箱功能，且私密保险箱内有照片等私密文件时，可尝试以下方法：
有设置指纹或人脸用于应用加密：则可通过指纹或人脸打开私密保险箱；
若没有设置指纹和人脸用于应用加密：回到需要输入隐私密码的场景（或在系统设置页顶部搜索框内搜索隐私密码，进入隐私密码界面），输入1次错误的隐私密码后，在输入界面点击「忘记密码」：（若之前已关联过以下找回方法，点击忘记密码则会有弹窗提示，若无提示，则表示之前未做过关联）
（1）通过安全问题重置：输入安全问题答案即可重置密码；
（2）通过安全邮箱：输入绑定邮箱的完整地址> 输入邮箱收到的验证码，重置密码；
（3）通过账号重置：登录关联的 欢太帐号，重置密码。
若“安全问题”、“安全邮箱”、“帐号”等三种方式都不行，则隐私密码已无法重置，建议备份手机资料，然后前往系统设置页，在顶部搜索框内搜索“还原手机”或“恢复出厂设置”，选择“彻底清除全部数据”，以清空隐私密码，方便再次使用相关隐私功能。

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Answer 4

隐私密码忘记了可以打电话找客服，也可以用短信验证的方式找回或重新设置

Answer 5