Question

你好，我手机p10 plus 突然自动关机啦！然后怎么开都开不了，冲电就会出闪电的图

Answer 1

导致无法开机的原因很多，需要根据实际使用情况来推断：
1、手机长期未使用导致无法开机（电池过度放电）。
2、手机在受到剧烈的跌落、撞击，或手机进水、长期受潮或处于高温状态等，可能导致手机内部器件损坏，手机无法开机。
3、手机在受到强烈电磁辐射后，可能导致器件损坏或系统文件突变，手机无法开机。
4、手机在root、受到病毒攻击后、第三方软件修改或删除了系统问题、升级或恢复出厂设置时系统断电（如：长按开关机键）后，可能导致系统文件损坏，手机无法开机。
建议您尝试以下方式修复：
1、恢复出厂设置会导致用户数据被擦除、恢复系统可能导致用户数据被擦除，请您谨慎选择，如果手机出现可以开机的状况，建议您立即先备份好数据。
2、如果停留在开机界面，请您耐心等待一段时间，看是否能正常进入系统；
3、长按电源键，手机强制重启后重试；
4、请使用标配充电器持续充电一段时间（充电时长大于15分钟后）尝试是否能开机；
5、通过 USB 数据线将手机连接至电源或电脑，同时长按音量上键+电源键至少 3 秒以上，请确认是否可以进入华为系统恢复（eRecovery）模式。
6、如果可以进入eRecovery模式,请连接热点并恢复系统。
同时长按音量上键+电源键至少 3 秒以上（不插入USB），请确认是否可以进入华为恢复出厂设置（Recovery）模式。
如果可以进入Recovery模式，请您将手机恢复出厂设置。
通过 USB 数据线将手机连接至电脑，同时长按音量下键+电源键至少 30 秒以上，请确认是否可以进入FASTBOOT模式。
如果可以进入FASTBOOT模式,请在电脑中安装华为手机助手，尝试修复手机系统。
如果以上方法均无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为售后服务中心检测是否硬件异常。

Answer 2

手机开不开机，主要有两个原因:一个是手机硬件问题，一个是手机软件问题。硬件问题是因为手机摔地上了，导致开关接触不好或主板短路，如果是硬件问题，会很麻烦，需要到维修店，拆机修理，费用很高。如果是软件问题，可能是手机中毒。

追问

我好像没摔过，冲电就出这样了

Answer 3

引用华为手机服务的回答：
导致无法开机的原因很多，需要根据实际使用情况来推断：
1、手机长期未使用导致无法开机（电池过度放电）。
2、手机在受到剧烈的跌落、撞击，或手机进水、长期受潮或处于高温状态等，可能导致手机内部器件损坏，手机无法开机。
3、手机在受到强烈电磁辐射后，可能导致器件损坏或系统文件突变，手机无法开机。
4、手机在root、受到病毒攻击后、第三方软件修改或删除了系统问题、升级或恢复出厂设置时系统断电（如：长按开关机键）后，可能导致系统文件损坏，手机无法开机。
建议您尝试以下方式修复：
1、恢复出厂设置会导致用户数据被擦除、恢复系统可能导致用户数据被擦除，请您谨慎选择，如果手机出现可以开机的状况，建议您立即先备份好数据。
2、如果停留在开机界面，请您耐心等待一段时间，看是否能正常进入系统；
3、长按电源键，手机强制重启后重试；
4、请使用标配充电器持续充电一段时间（充电时长大于15分钟后）尝试是否能开机；
5、通过 USB 数据线将手机连接至电源或电脑，同时长按音量上键+电源键至少 3 秒以上，请确认是否可以进入华为系统恢复（eRecovery）模式。
6、如果可以进入eRecovery模式,请连接热点并恢复系统。
同时长按音量上键+电源键至少 3 秒以上（不插入USB），请确认是否可以进入华为恢复出厂设置（Recovery）模式。
如果可以进入Recovery模式，请您将手机恢复出厂设置。
通过 USB 数据线将手机连接至电脑，同时长按音量下键+电源键至少 30 秒以上，请确认是否可以进入FASTBOOT模式。
如果可以进入FASTBOOT模式,请在电脑中安装华为手机助手，尝试修复手机系统。
如果以上方法均无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为售后服务中心检测是否硬件异常。

中毒不能开机怎么办